Kategorie: Prestashop

Ihr PrestaShop-Shop verwendet bereits einen aktivierten Cache. Sie haben das PrestaShop-Hosting zweimal aktualisiert. Nach jedem Deployment haben Sie den Cache geleert, bis es zur Gewohnheit wurde. Kampagnen-Traffic trifft zwar weiterhin ein, doch die ersten relevanten Daten werden verzögert angezeigt. Kunden springen ab, bevor die Produktübersicht vollständig geladen ist. Ihr Team ist überzeugt, dass die Infrastruktur optimiert ist, dennoch verursacht die schlechte Performance von PrestaShop weiterhin Kosten.

Ein wiederkehrender Kunde besucht Ihren PrestaShop-Shop und weiß bereits, welches Motorrad er fährt. Ihr Katalog kennt alle kompatiblen Artikelnummern. Ihr Support-Team hat diese Frage zur Kompatibilität in diesem Jahr bereits dreimal beantwortet. Dennoch verhält sich der Checkout so, als ob das Motorrad nie existiert hätte. Der Kunde gibt Marke und Modell erneut in die Suche ein. Oder […]

Das Produkt war am Dienstag ausverkauft. Bis Donnerstag hatten 47 Kunden ihre E-Mail-Adresse im Feld „Benachrichtigen, wenn verfügbar“ Ihres PrestaShop-Shops eingetragen und gingen in der Annahme, von Ihnen zu hören. Am Samstag traf die Lieferantendatei ein, die Bestände schnellten von null auf Dutzende hoch, und Ihr Katalog sah wieder gut aus. […]

Ein Kunde in Ihrem PrestaShop-Shop tippt auf das Herz-Symbol, speichert drei Produkte, die er beinahe gekauft hätte, und verlässt den Shop, ohne den Kauf abzuschließen. Die Wunschliste nimmt das Signal höflich entgegen. Niemand in Ihrem Team bemerkt es. Kein Merchandiser sieht, wie diese Artikel in der Nachfrageliste aufsteigen. Keine Kampagne behandelt diesen Kunden als mehr als nur einen kalten Newsletter-Leser. Wochen später […]